Chính Sách Bảo Mật

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8bkbet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính và tuổi tác — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập và cookie.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian chơi và các hoạt động tương tác trên nền tảng.

Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng, bao gồm:

• Xác minh danh tính và đảm bảo tuổi hợp lệ của thành viên (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản cá nhân.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8bkbet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu pháp lý chính thức, chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác theo quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách tương đương.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên của 8bkbet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8bkbet qua email hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc kênh live chat 24/7.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Ngoài các biện pháp bảo vệ từ phía hệ thống, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 8bkbet nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.
• Không nhấp vào đường dẫn lạ hoặc cung cấp thông tin tài khoản qua kênh không chính thức.

Cookie và công nghệ theo dõi

8bkbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng. Bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh để theo dõi hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗi kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý, từ chối hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của trang web.

Thay đổi chính sách bảo mật

8bkbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 8bkbet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng 8bkbet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp

Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phục vụ bạn mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.